MÜÜGITINGIMUSED
Triin Lukas Photography veebipoe www.triinlukas.com/pood (edaspidi: veebipood) omanik on OÜ Negatiiv (registrikood 12092668), asukohaga Uus 26B, Kärdla 92413, Hiiumaa, Eesti Vabariik.
MÜÜGILEPINGU KEHTIVUS, KAUBA- JA HINNAINFO
Müügitingimused kehtivad veebipoest toodete ostmisel (edaspidi: kaup või
kaubad).
Teave kauba kohta on esitatud veebipoes vahetult kauba juures. Veebipoes on
kaubaks olevate kunstiteoste puhul valdavalt veebipoe poolt eelvalitud nende
esitlemise viis – millisele materjalile see trükitakse ja kas ning milline raam
teosele lisatakse.
Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. Kõik veebipoes
kuvatavad hinnad on esitatud eurodes.
Kauba kättetoimetamise tasu kannab üldjuhul müüja. Hinnale ei lisandu tasu
kauba kättetoimetamise eest, kui just kauba juurde pole märgitud teisiti − sel
juhul on kauba kättetoimetamise tasu toodud välja toote juures.
Toodete hinnad või kauba saadavus võivad muutuda ette teatamata.
TELLIMUSE VORMISTAMINE
Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse
vormistamiseks tuleb täita tellimuse vormil nõutud andmeväljad. Seejärel
kuvatakse ekraanile tasu suurus ja makseviis, mille täpsemad kirjeldused on
toodud allpool. Kui ostja on kõik andmed kontrollinud, peab vajutama nuppu
„Esita tellimus”, et tellimus esitada. Seejärel suunatakse ostja vastavalt
valitud makseviisile kauba eest tasuma. Õnnestunud makse korral saadetakse
tellimusse märgitud e-postiaadressile eduka ostu kohta kinnitus.
Müüja jätab endale õiguse loobuda tellitud kauba müügist, kui toote hind või
omadused ei vasta tõele inimliku eksituse või tehniliste probleemide tõttu
süsteemis, tellitud kaupa pole võimalik komplekteerida või kui ostja ei vasta
veebipoe siinsetele kasutustingimuste nõuetele. Sellisel juhul võtab müüja
ostjaga ühendust ja tagastab tasutud summa või pakub asendustoodet.
Kui ostjal tekib toodete või tellimuse vormistamise kohta küsimusi, saab need
esitada müüjale e-posti aadressil triinlukas@gmail.com.
Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest veebipoe
arvelduskontole. Tellimust ei ole esitatud ja leping ei jõustu, kui veebipoe
arvelduskontole ei ole laekunud tasu kauba eest tellimuse täitmiseks.
Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba komplekteerimise
võimatusega või muul põhjusel, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel
ning tagastatakse tasutud raha (sh kauba kättetoimetamise kulud, kui ostja on
need kandnud) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 kalendripäeva jooksul teate
saatmisest.
MAKSEVIISID
Kauba eest saab ostja tasuda järgnevate makseviisidega:
- Pangaülekandega arve alusel.
Müüja saadab ostaja emailile arve, mille alusel ostja teeb ülekande müüjale.
KOHALETOIMETAMINE
Kaupu saadetakse Eestisse.
Ostja peab enne tellimuse vormistamist kontrollima, kas tema esitatud
kontaktandmed on õiged. Veebipood ei vastuta kauba kohaletoimetamisel tekkinud
viivituste ega arusaamatuste eest juhul, kui need on tingitud sellest, et ostja
on esitanud tellimuse vormistamisel või kohaletoimetamise täpsustatud
tingimusteks ebatäpsed või -õiged andmed.
Kauba kättesaamiseks on ostjal järgnevad valikud:
- kulleriga kojutoomine;
- ise järeleminek.
Kauba üleandmise koha ja aja lepivad müüja ja ostja kokku e-posti teel. Kui
kulleriga kojutoomisel veebipoe esindaja asemel teeb seda pakiveoteenuse
osutaja, siis sellisel juhul teavitab veoteenuse osutaja ostjat kauba
kättetoimetamise ajast.
Eestisisesed saadetised jõuavad üldjuhul ostja määratud sihtpunkti 14 tööpäeva
jooksul alates lepingu jõustumisest.
TAGANEMISÕIGUS VÕI TELLIMUSE TÜHISTAMINE
Pärast tellimuse kättesaamist ei ole ostjal õigust veebipoes sõlmitud lepingust
taganeda, kuna kaup trükitakse spetsiaalselt ostja esitatud tellimuse alusel ja
see on eritellimus talle (kaup koostatakse ostja esitatud tingimuste alusel,
võlaõigusseaduse § 53 lg 4 p 3).
Veebipoel on õigus taganeda müügitehingust ning nõuda ostjalt tagasi kaup, kui
kauba hind veebipoes on eksituse tõttu märgitud oluliselt alla veebipoe omaniku
teosteks oleva kauba turuhinna.
PRETENSIOONI ESITAMISE ÕIGUS
Veebipood vastutab ostjale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või
puuduse eest, mis oli olemas juba asja üleandmise hetkel ning mis ilmneb kuni
kahe aasta jooksul, alates kauba üleandmisest ostjale. Sellest esimese kuue kuu
jooksul asja üleandmisest ostjale eeldatakse, et puudus oli olemas juba asja
üleandmise ajal. Vastava eelduse ümberlükkamine on veebipoe kohustus.
Ostjal on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda hiljemalt kahe kuu jooksul veebipoe poole, saates e- kirja aadressile triinlukas@gmail.com. Ostja peab esitama järgmise teabe: ostja nimi ja kontaktandmed, tellimuse number ning kauba puudus (defekti kirjeldus koos fotodega).
Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist
ostjale.
Kui veebipoest ostetud kaubal on puudused, mille eest veebipood vastutab,
parandab või asendab veebipood puudusega kauba. Kui kaupa ei ole võimalik
parandada ega asendada, tagastab veebipood ostjale kõik lepinguga kaasnenud
tasud.
Veebipood ei vastuta kauba puuduse eest, mis on tekkinud ostja süül või kui
ostja on kaupa hooletult käsitsenud või kauba kahjustumine on tekkinud ostja
hoolimatusel.
Veebipood vastab tarbija esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku
taasesitamist võimaldavas vormis 15 kalendripäeva jooksul.
ISIKUANDMETE TÖÖTLEMINE
Veebipood kasutab ostja poolt sisestatud isikuandmeid (sh nimi, telefoninumber,
aadress, e-postiaadress, makseviisi detailid) ainult tellimuse töötlemiseks
ning kauba ostjale saatmiseks. Veebipood edastab isikuandmeid veoteenust
pakkuvale ettevõtetele selleks, et kohale toimetada kaupa.
Veebipood ei saada ostjale uudiskirju ning pakkumisi ostja e-postiaadressile.
VAIDLUSTE LAHENDAMINE
Kui ostjal on veebipoe kohta pretensioone, tuleb need saata e-postiaadressile triinlukas@gmail.com
Vaidluste lahendamisel lähtutakse Eesti Vabariigi õigusest. Kui ostja ja
veebipood ei suuda lahenda vaidlust kokkuleppe teel, siis on ostjal võimalik
pöörduda tarbijavaidluste komisjoni poole. Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses
on lahendada ostja ja veebipoe vahel sõlmitud lepingust tulenevaid
vaidlusi.
Ostja võib pöörduda Euroopa Liidu tarbijavaidlusi lahendava üksuse poole.